Über Car Wrap Custom Design FAQ
Sobald die Design-Anzahlung abgeschlossen ist, teilen Sie uns bitte Ihr Fahrzeugmodell und Ihre Designvorstellungen mit. Sollten Sie diese nicht erhalten, werden wir uns per E-Mail bei Ihnen melden. Nachdem wir die Designdetails bestätigt haben, senden wir Ihnen innerhalb von 5-7 Werktagen eine erste Skizzenvorschau per E-Mail zur Überprüfung.
Ja, Sie können mehrere Protagonisten in ein individuelles Design aufnehmen. Für die Anzahl der Charaktere fallen in der Regel keine zusätzlichen Kosten an. Wenn jedoch einer der Protagonisten neu gezeichnet werden muss (und nicht die bereitgestellten oder vorhandenen Grafiken verwendet werden), fällt eine zusätzliche Gebühr für das Neuzeichnen an. Diese Gebühr liegt je nach Komplexität zwischen $50 und $100 pro Figur.
Für die besten Ergebnisse empfehlen wir Ihnen, Bilder mit einer Auflösung von mindestens 1920 x 1080 Pixeln zu verwenden. Wenn das Bild immer noch unklar ist, Sie aber trotzdem damit fortfahren möchten, bieten wir einen Nachzeichnungsservice an, um die Qualität zu verbessern. Die Kosten für eine Neuzeichnung liegen je nach Komplexität zwischen $50 und $100.
Ja, wir bieten einen reinen Design-Service an. Sobald das Design bestätigt ist, stellen wir Ihnen die druckfertige Datei zur Verfügung und liefern sie Ihnen über einen sicheren Download-Link.
Wir bieten bis zu 3 kostenlose Überarbeitungen als Teil des Designprozesses an. Für zusätzliche Überarbeitungen über die dritte hinaus können zusätzliche Gebühren für die Anpassung anfallen. Eine Überarbeitung bezieht sich auf kleinere Änderungen oder Anpassungen des ursprünglichen oder in Arbeit befindlichen Designs, die in der Regel nicht mehr als 25% des Gesamtlayouts betreffen. Überarbeitungen sind dazu gedacht, das Design zu verfeinern, und nicht, um von vorne anzufangen. Bitte beachten Sie, dass ein völlig neues Designkonzept nicht als Überarbeitung gilt. Wenn Sie eine neue Richtung einschlagen möchten, wird dies als separates Designprojekt behandelt und entsprechend berechnet.
Nein, die Anzahlung für das Design wird nicht zurückerstattet. Da es sich bei unseren Produkten um Sonderanfertigungen handelt, können wir keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren. Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf möglich. Danach hat der Anpassungsprozess bereits begonnen, und wir können die Bestellung weder stornieren noch eine Rückerstattung vornehmen.
FAQ über den Druck von Autoverkleidungen und Druckfarben
Ja, beim Bedrucken von Autofolien kann es zu leichten Farbverschiebungen kommen, die auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sind, darunter die Art des Folienmaterials, die Tinte, das Druckverfahren und die Umgebungsbedingungen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Häufige Ursachen sind:
Schwankungen in der Farbdichte oder im Auftrag
Änderungen des Drucks
Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit während der Produktion
Um Farbverschiebungen zu minimieren, verwenden wir hochwertige Folienmaterialien, professionelle Drucker und führen während des Drucks strenge Umweltkontrollen durch. Außerdem empfehlen wir, die Farben der Folie sorgfältig auf den Fahrzeuglack abzustimmen, da selbst kleine Unterschiede nach der Anbringung auffallen können.
Nach der Bestätigung des Designs und der Aufforderung, mit dem Druck zu beginnen, haben Sie 24 Stunden Zeit, um eine Änderung Ihrer Bestellung zu beantragen. Sobald die Autofolierung gedruckt ist, können Sie die Bestellung nicht mehr ändern.
Ja, wir können auf Anfrage ein gedrucktes Muster zur Verfügung stellen. Das Muster selbst ist kostenlos, aber die Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden.
Die Autofolierung enthält 5-10 cm zusätzliches Material, damit Sie die Positionierung während der Montage anpassen können.
Ja, wir bieten den Druck auf Spezialfolien wie reflektierende, verchromte und andere individuelle Oberflächen auf Anfrage an. Nehmen Sie einfach telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf und nennen Sie uns die Art der Folie, an der Sie interessiert sind. Ein Mitglied des 10KWRAPS-Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Preise und Verfügbarkeit mitteilen.
Über Versand und Zahlungsarten FAQ
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Versandmethoden an, darunter Standard-, Express- und Expressversand. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, und Sie können diejenige auswählen, die am besten zu Ihrem Zeitplan und Ihrem Budget passt.
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Im Allgemeinen:
Standardversand: 10-15 Arbeitstage
Expeditiver Versand: 7-10 Arbeitstage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die aufgrund externer Faktoren wie z.B. Zollabwicklung oder Verzögerungen bei lokalen Spediteuren variieren können.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Wenn Sie feststellen, dass es ein Problem mit Ihrer Adresse gibt, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um Anpassungen vorzunehmen, aber wir können nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, nachdem die Bestellung bereits unterwegs ist.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter:
Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet, und wir speichern keine sensiblen Finanzdaten.
Ja, Zahlungen auf unserer Website sind absolut sicher. Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung (SSL), um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Unsere Zahlungssysteme sind sicher und erfüllen alle notwendigen Sicherheitsvorschriften, um die Geheimhaltung Ihrer Daten zu gewährleisten.
Bei internationalen Bestellungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte noch einmal die von Ihnen eingegebenen Informationen, wie z.B. Ihre Kartendaten oder die Rechnungsadresse. Wenn alles korrekt erscheint, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können sich auch gerne an uns wenden.
Derzeit akzeptieren wir nur eine Zahlungsmethode pro Bestellung. Wenn Sie Ihre Zahlung aufteilen möchten, verwenden Sie bitte eine Zahlungsmethode, die Teilzahlungen erlaubt, oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Sie vorgehen können.
