Conditions générales d’utilisation

Ce document définit les termes et conditions de notre relation de travail. En nous demandant de vous fournir des services et des produits, vous acceptez ce document sans modification. Il vous incombe de prendre connaissance de nos conditions générales avant de soumettre une demande d’emploi. Nous commencerons à travailler dès que vous aurez approuvé le devis écrit. Votre consentement écrit constituera un accord entre nous.

Exactitude des spécifications : Les estimations sont basées sur l’exactitude des spécifications qui nous sont fournies. Si nous constatons que des corrections ou des modifications sont nécessaires après avoir accepté les fichiers numériques, nous vous en informerons immédiatement et nous déciderons si des frais supplémentaires seront encourus et comment vous souhaitez que nous procédions. Nous nous efforçons d’établir des devis précis, mais en cas de circonstances ou de frais imprévisibles, nous vous préviendrons en cas de retard.

Politique de commande:

TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES. Une fois la commande passée, AUCUN REMBOURSEMENT ou ANNULATION n’est autorisé. Si la commande n’a pas été imprimée, nous offrirons un crédit de magasin pour la valeur de la commande originale.

Modifications/corrections/erreurs : Nous nous réservons le droit de corriger les inexactitudes, les omissions, les prix, les descriptions, les erreurs relatives à la production, la disponibilité et de mettre à jour les informations à tout moment, avec ou sans préavis.

Modifications de notre politique en matière de conditions générales :

Nous nous réservons le droit de modifier, d’amender, d’ajouter ou de supprimer des parties de nos conditions générales sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication, sauf indication contraire de notre part. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 15 août 2020.

Clause de non-responsabilité : En acceptant le travail effectué, vous reconnaissez avoir obtenu des résultats satisfaisants. Vous devez inspecter le produit après l’avoir reçu. Si vous faites une réclamation concernant une commande, vous ne pouvez utiliser aucune partie du produit. Nous archivons les copies de travail pendant 30 jours. Les réclamations pour défauts ou dommages doivent être formulées par écrit dans les 7 jours suivant la réception. Si nous déterminons qu’une telle réclamation est valable, nous aurons 30 jours pour corriger et résoudre tout litige avant d’entreprendre une action en justice ou de renvoyer un crédit.

Politique de retour :

Nous n’offrons pas de remboursement ou d’échange car tous nos produits sont fabriqués sur mesure et imprimés à des tailles spécifiques, et non universelles.

Politique obligatoire de rétrofacturation/remboursement des cartes de crédit : Toutes les questions relatives aux cartes de crédit et/ou les litiges concernant les produits ou les services que vous avez achetés par le biais de notre autorisation de crédit seront traités entre vous et nous. En acceptant ces conditions, vous acceptez que vos achats ne soient jamais remboursés, quelle qu’en soit la raison.

Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous confiez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou en utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone que vous avez fournis lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et précises sur vos achats et votre compte pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration, afin que nous puissions effectuer votre transaction et vous contacter si nécessaire.

Type de fichier :

Consultez nos exigences en matière de maquette pour connaître les types de fichiers préférés. Il vous incombe de fournir ou d’acheter des images de haute qualité et à haute résolution pour l’impression en grand format. Nous pouvons acheter des images en haute résolution pour vous, un coût supplémentaire sera ajouté au solde de votre projet.